유아용품도 프로슈머 전성시대

첫돌이 지난 아이 엄마 김은희 씨(29세, 가명)는 유아용품 업계에서 활발하게 활동하는 프로슈머다. 출산 후 육아 블로그를 운영하면서 본격적으로 유아용품에 관심을 가지게 된 김씨는 스마트폰이나 SNS 서비스를 통해서 기업 측에 의견을 자주 전달한다. 김씨는 “아이를 키우면서 내가 느꼈던 불편과 불만을 기업 측에 제기하고 있으며, 그것이 제품 개발에 반영될 때 뿌듯함을 느낀다”면서 활동 이유에 대해 밝혔다.유아용품 업계에서 프로슈머들의 활약이 두드러진다. 프로슈머(prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어로 ‘생산적 소비자’를 뜻하는 용어다. 미래학자 앨빈 토플러가 처음 사용해 널리 알려진이 개념은 최근 소셜네트워킹서비스(SNS)의 발달로 ‘프로슈머2.0’로 새롭게 불리며 주목 받고 있다.온라인에서 유아용품이나 육아 정보에 대해 의견을 고 받는 젊은 엄마들은 유아업계에서 중요한 프로슈머로 통한다. 이들은 유아용품을 선택할 때 꼼꼼하게 따져보고 선택하는 깐깐한 소비자인 동시에 기업측에 불만사항을 적극적으로전달하고 개선사항을 제시하는 의견 생산자의 역할을 한다. 기업 측에서도 프로슈머들을 제품의 완결성을높이는 중요한 루트로 여

• 김우진 기자
• 2012-11-26 11:19