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대구시교육청, 교육행정 업무지원 AI ‘충실이’ 운영…노조와 업무협약
대구시교육청, 교육행정 업무지원 AI ‘충실이’ 운영…노조와 업무협약대구시교육청이 교육행정 업무 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기반 업무지원 서비스 ‘충실이’를 도입한다. 대구시교육청은 10일 오후 1시 30분 시교육청 접견실에서 대구시교육청공무원노동조합과 교육행정 업무지원 AI 서비스 ‘충실이’ 운영을 위한 업무협약을 체결한다. ‘충실이’는 교육청노동조합연맹이 개발·구축한 AI 서비스로, 사용자가 교육행정 업무와 관련한 질문을 입력하면 학습된 행정자료를 토대로 답변을 제공하는 방식으로 운영된다. 이번 협약에 따라 대구시교육청은 각종 업무매뉴얼과 지침, 조례, 규칙 등 최신 행정자료를 ‘충실이’에 활용할 수 있도록 권한을 부여한다. 대구시교육청공무원노동조합은 해당 시스템의 관리와 운영을 맡는다. 협약에는 대구시교육청이 공개한 자료의 활용과 함께 개인정보 보호 및 보안 관련 규정을 준수하는 내용도 포함된다. 대구시교육청은 그동안 교육행정 현장의 업무 지원을 위해 맞춤형 업무매뉴얼을 발간·보급하고 교육프로그램과 전문 지원단인 서포터즈를 운영하는 등 실무 중심의 지원을 이어왔다. 시교육청은 이번 AI 서비스 도입을 통해 기존 업무지원 체계를 보완하고 교육현